Traditionele brand manager moet brand advocate worden

In de tijd van digitale media voldoet de traditionele brand manager niet meer. Een nieuw rapport van Forrester, `Adaptive brand marketing: Rethinking your approach to branding in the digital age`, propageert de vervanging van de brand manager door een brand advocate. Daarmee moet een fundamentele verandering plaatsvinden in de marketingstrategie van bedrijven. Multinationals als Procter & Gamble omarmen de nieuwe rol die de brand advocate speelt in het digitale tijdperk.

Voor mediabedrijven en reclamebureaus is het rapport een welkome verandering. Meestal krijgen ze te horen dat zij zich niet voldoende aanpassen aan de steeds complexere wereld van fragmenterende media en de groeiende macht van de retailer en de consument. De nieuwe brand advocates van Forrester zullen meer macht krijgen, meer consumentgericht werken, wendbaarder en flexibeler zijn en meer real-time opereren dan brand managers. Ook zullen ze veel opportunistischer zijn in het aangaan van partnerships met de media en minder loyaal tegenover hun mediabureaus.

Forrester verwacht dat brand advocates verantwoordelijk zullen zijn voor snelle aanpassingen van de multinationale merkplatforms en merkprogramma`s. Zij zullen lokale managers aansturen. Marktonderzoek en marktanalyse zullen een prominentere rol krijgen en de focus zal meer liggen op predictive modelling dan op het historische marketingmix model.

Bron(nen):
Advertising Age (12-10-2009)& © Profnews 2008

Vergelijkbare artikelen:

• X-DM bepaalt wellicht toekomst van marketing op afstand
• IT-bestedingen dalen enorm
• Manager is thuis in social media