Workforce managementsystemen rukken op

In navolging van de foodsector, zien ook non-foodspelers in toenemende mate het nut in van workforce management-systemen. Met een dergelijk systeem kunnen namelijk meerdere doelen tegelijk worden bereikt, zoals tijd- en urenregistratie, maar ook task management.

Hierdoor wordt inzichtelijk hoeveel tijd de diverse taken kosten die dagelijks in een winkel moeten worden gedaan. Door daarnaast digitaal bij te houden of bepaalde taken ook daadwerkelijk zijn gedaan, wordt `dubbel werk` voorkomen en zal er een eind komen aan onnodige vertragingen doordat werk is blijven liggen. Dit is met name nuttig voor retailers die werken met grote winkels, waar veel mensen werken. Het belangrijkste doel hier is inzicht te verkrijgen in de arbeidsproductiviteit, zodat duidelijk wordt waar verbeterpunten zijn.

Door deze informatie te koppelen aan de historische omzetgegevens kan bovendien forecasting worden ingezet zodat roosters automatisch kunnen worden ingepland. Dit biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om personeel in te plannen op de uren dat het echt nodig is. Het systeem houdt daarbij automatisch rekening met de diverse contracten, atv-, tvt- en vakantiedagen en de cao- en arbo-regels.

Bron(nen):
Retailtrends (april 2010)& © Profnews 2008

Vergelijkbare artikelen:

• Shell introduceert nieuw brandstof managementsysteem
• Validering van online keurmerken wordt geautomatiseerd
• ECH maakt hypotheekproces veel eenvoudiger